Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société

Le site mavros.fr est édité par VaCasa, une SASU immatriculée sous le numéro 953 376 027 R.C.S. Nanterre, au capital de 1 500 €, ayant son siège social au 1 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

📧 E-mail de contact : support@mavros.fr
📌 Directeur de publication : Youcef Ziane

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur mavros.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits & Prix

📌 Produits disponibles : T-shirt gainant Kalt One, accessoires et soins pour barbe.
✔ Prix : Les prix sont affichés en euros (€) et hors TVA conformément au régime de la franchise en base de TVA.
✔ Modification des prix : Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commande & Paiement

✔ Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay.
✔ Sécurisation des paiements : Toutes les transactions sont sécurisées via un cryptage SSL.
✔ Validation de commande : Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

5. Expédition & Livraison

🚀 Délai de traitement des commandes : 24h à 48h
📦 Modes de livraison : Standard (3 à 5 jours ouvrés) via transporteurs partenaires (ex : Colissimo, Mondial Relay).
⏳ Pas de livraison express disponible.
❌ Zone de livraison : Uniquement en France métropolitaine.

6. Droit de rétractation (14 jours)

📝 Délai légal : Conformément au Code de la consommation (article L.221-18), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

✔ Conditions pour un retour valide :

• Produit non utilisé et dans son emballage d’origine
• Retour à la charge du client sauf en cas de produit défectueux

📩 Contact pour exercer ce droit : support@kaltone.shop

7. Politique de remboursement & retours

✔ Produit endommagé ou incorrect ? Nous remplaçons ou remboursons l’article.
✔ Délai de remboursement : 5 à 10 jours après réception du retour.

📌 Voir notre politique complète dans la section "Livraison & Retours".

8. Garanties & Responsabilités

✔ Garantie légale de conformité (2 ans) – Article L.217-4 du Code de la consommation
✔ Exclusions de garantie : Usage non conforme du produit.

9. Litiges & Médiation

En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client. À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation ou les tribunaux compétents en France.

📩 Contact réclamations : support@kaltone.shop